Keine Angst vor Konflikten! Dieser Workshop richtet sich an InhaberInnen und Führungskräfte in Arztpraxen, Gesundheitszentren und Krankenhäusern, die offene und schwelende Konflikte in ihren Teams erfolgreich klären wollen. Hierzu gehört zum einen, aufkommende Konflikte frühzeitig zu erkennen, Eskalationsmuster zu verstehen und Konflikte klären zu können.

• Was sind Konflikte?
• Wie entstehen / eskalieren Konflikte?
• Sind Konflikte nur schlecht?
• Konfliktgespräche vorbereiten und durchführen
• Lösungen erarbeiten
• Nachhaltige Vereinbarungen treffen

Teilnahmevoraussetzungen

Teamleitung und/oder Personalverantwortung für Mitarbeiter

Ablauf

Auch als Inhouse-Veranstaltung für mehrere Mitarbeiter/innen aus Ihrem Unternehmen möglich.

Die Kursinhalte werden über fachlichen Input des Dozenten, Gruppenarbeit und praxisnahe Rollenspielen anhand von Fällen aus der Berufspraxis der Teilnehmer vermittelt.  So wird ein hoher Wissenstransfer in die Praxis der Teilnehmer sichergestellt

Dauer:       8 Unterrichtseinheiten (á 45 min)
Kosten:     Wir erstellen Ihnen ein Angebot